Saatmise ja kohaletoimetamise poliitika

Saatmiskulud ja tarneaeg

Saatmiskulu arvutatakse kassas pakendi suuruse, kaalu ja sihtriigi põhjal. Eeldatav tarneaeg kuvatakse enne makse sooritamist. Müüme ainult nendesse riikidesse, mis on loetletud kassas.

Tellimused pakendab meie täitmise partner ja saadetakse jälgitava rahvusvahelise postiga (Cainiao Standard). Kohaletoimetamine toimub tavaliselt kassas näidatud eeldatava aja jooksul, mis on enamiku riikide puhul tavaliselt 2–5 nädalat. Jälgimisnumber saadetakse e-postiga, kui tellimus välja saadetakse.

Akude saatmine

Puffin Audio kõrvaklappidel on sisseehitatud laetav aku. Need saadetakse jälgitava teenusega, mis aktsepteerib akusid. Kui me ei saa teie aadressile toimetada, teavitab kassa teid sellest enne makse sooritamist.

Tellimuse jälgimine

Kasutage saatmise e-kirjas olevat jälgimisnumbrit veokandja veebisaidil. Sisselogitud kliendid saavad oma tellimusi vaadata ka menüüs Konto > Tellimused. Kui tellimus pole saabunud eeldatava tarneaja lõpuks, võtke meiega ühendust ja saadame selle uuesti või tagastame raha täies ulatuses.

Tagastused ja rahastamine

• Meeleolu muutus: Kasutamata esemed nende originaalpakendis saab tagastada 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest. Tagastamispostikulud kannab ostja ja tagastusaadress võib olla välismaal.
• Defektsed, kahjustatud või valed esemed: Võtke meiega ühendust, lisades oma tellimuse numbri ja fotod. Hüvitame või asendame eseme.
• Rahastamise töötlemine: Kinnitatud tagasimaksed töödeldakse 3 tööpäeva jooksul.

Teie õigused Austraalia tarbijakaitseseaduse ja teie kohaliku tarbijakaitseseaduse alusel kehtivad alati.

Võtke meiega ühendust

Saatmise või tagastustega seotud küsimuste korral saatke e-kiri aadressile [email protected] või kasutage kontaktivormi aadressil /contact. Vastused saadetakse tavaliselt 1 tööpäeva jooksul. Tellimuse kohta kirjutamisel lisage kindlasti oma tellimuse number.