Tellimuse jälgimine
Jälgige oma tellimust
Iga Puffin Audio tellimus saadetakse jälgimisnumbriga. Kui teie tellimus on välja saadetud, saate e-kirja, mis sisaldab teie jälgimisnumbrit. Saate seda numbrit kasutada vedaja veebisaidil, et jälgida oma pakki teekonda.
Kui olete oma kontole sisse logitud, saate vaadata oma tellimuse staatust ja jälgimisandmeid, külastades lehte Konto > Tellimused.
Tarneaegade hinnangud
Tellimused pakendab meie täitmispartner ja need saadetakse jälgitava rahvusvahelise postiga (Cainiao Standard). Kassa juures näidatud tarneaja hinnang on tavaliselt täpne, kusjuures enamik riike saab oma tellimused kätte 2–5 nädala jooksul.
Mida teha, kui mu tellimus hilineb?
Kui teie tellimus ei ole kohale jõudnud kassa juures antud tarneaja hinnangu lõpuks, võtke meiega ühendust. Kas saadame teie tellimuse uuesti või tagastame täieliku summa.
Meiega ühenduse võtmiseks saatke e-kiri aadressile [email protected] või kasutage kontaktivormi aadressil /contact. Palun lisage oma sõnumisse tellimuse number. Vastame tavaliselt 1 tööpäeva jooksul.